为强化政务服务工作监督、指导，提升服务效能，12月9日，柳城县政协组织部分政协委员以“政务服务体验员”的身份，前往县行政审批局政务服务大厅及相关分中心开展政务服务体验活动。

当天，调研组先后来到县政务服务农机分中心、交管中心进行走访体验。详细听取了农机购置补贴、车辆注册登记、驾驶员体检、机动车违法处理等情况。委员们通过实地走访、听取汇报、现场询问等方式，体验了高频事项的自助办理、帮办代办等流程，了解实际工作实效。随后，调研组抵达县政务服务中心主大厅。委员们重点考察了政务公开、城e办专区、企业开办综合服务、“易企办 融易办”专区等运行情况，深入了解“高效办成一件事”改革的新举措落地效果，收集关于流程精简、集成审批、“下沉”服务等方面的相关信息。在随后举行的座谈会上，委员们结合所见所闻、所感所体验，为优化营商环境、提升服务效能建言献策。委员们认为，柳城政务服务在体系建设、流程再造和便民利企方面取得了良好成效，但在部分领域仍存在线上线下融合深度不足、个别流程可进一步精简等问题。他们还从强化数字赋能、优化基层服务网点建设等方面，提出了指导性工作意见。

据了解，此次调研体验活动是县政协履行民主监督职能，助力政府中心工作的具体实践。柳城县通过落实“政务服务体验员”、“三亮三员三评”、“五时六查”等政务服务监管机制，促进了政务服务标准化、规范化和专业化水平的提升。2022至2024年，柳城县政务服务指标在全区优化营商环境评估中分别位列第4、第1和第2。近年来，柳城县行政审批局先后荣获广西县（区）级政务服务五星级大厅、全区政务服务工作突出贡献奖等多项荣誉。

县政协副主席梁家崧参加视察活动。

通讯员：邓克轶、覃舒盛