柳州市柳南区总工会探索劳动争议源头治理新解法，推行纵横责任网+“和事佬”+“三熟”“三进”工作法，切实发挥离职工群众最近，更容易发现劳动关系风险隐患的优势，一揽子开展劳动争议调解，有效化解全区90%以上的劳动纠纷。一是建立劳动争议纵横责任网。纵向以镇（街道）为单位，划分11个网格，建立镇（街道）工会联合会职工法律服务窗口，横向成立“工会公益性岗位+集体协商指导员+劳动法律监督员+律师”27名维权网格员队伍，通过纵横责任网，实现矛盾纠纷“件件有着落，事事有回应”。二是引入专业社会组织调解力量。秉承“专业人做专业的事”的原则，有机整合基层议事协调处纠机构，通过购买服务，将开展专业调解的社会组织——柳南区“和事佬”说和事务所引入劳动争议多元调解，充分发挥社会组织的专业优势服务职工群众。2023年以来，共受理劳动争议调解案件50余件，为劳动者挽回经济损失42.98万元。三是探索运用“三熟”“三进”工作法。“三熟”即找熟悉的人、进熟悉的门、做熟悉的事；“三进”即典型案例进基层、诉调对接进网格、和事佬说和进企业。2023年，有效化解一起近300名职工集体信访案件，帮助职工挽回劳动报酬169万元。